Πριν κάνεις οτιδήποτε σχετικό με επιστροφή προϊόντος μίλησε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 2109422321είτε μέσω email στο topharmakeion@gmail.com.

• Σου στείλαμε λάθος προϊόν; Θα φροντίσουμε για όλη τη διαδικασία και τα μεταφορικά έξοδα εμείς.

• Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάτι ,συμπληρώνετε το έντυπο υπαναχώρησης
  και επιβαρύνεστε μόνο τα μεταφορικά έξοδα.

 Τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

Για να γίνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή το προϊόν: 

• θα συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο)

• θα βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, μέσα στη συσκευασία του και δεν θα έχει χρησιμοποιηθεί (εκτός αν πρόκειται φυσικά για ελαττωματικό προϊόν). 

• η επιστροφή θα γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία του παραστατικού (απόδειξη/τιμολόγιο)

• Εφόσον επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα λάβετε εντός 14 ημερών τα χρήματά σας με βάση τον τρόπο πληρωμής σας από τη στιγμή της υπαναχώρησης. Αν πλήρωσατε αντικαταβολή-μετρητά τα χρήματα θα πιστωθούν σε λογαριασμό που θα μας δηλώσετε στο έγγραφο υπαναχώρησης. 

• Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με εταιρείες courier και όχι με το ταχυδρομείο.

• Σε περίπτωση υπαναχώρησης αν η νέα παραγγελία δεν συμπληρώνει τα 50€ υπάρχει η επιβάρυνση των μεταφορικών 3€.

• Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών, το topharmakeion.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων, ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις (αρθρ. 281 ΑΚ).

• Εφόσον δεν τηρηθεί η νόμιμη ως άνω διαδικασία ή δεν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις  για να γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, τότε αυτό θα επιστρέφεται και θα επιβαρύνεστε με τα αντίστοιχα μεταφορικά έξοδα.

*Βρεφικά γάλατα, βρεφικές πάνες, τρόφιμα, μακιγιάζ, καλσόν & παπούτσια, μάσκες χειρουργικές-υφασμάτινες, καθώς και είδη ψυγείου, δεν επιστρέφονται. Σε πακέτα προσφορών αλλαγές γίνονται μόνο σε ολόκληρο το πακέτο. 
 

Διαδικασία επιστροφής:

Στο φυσικό μας κατάστημα στην οδό Αχιλλέως 42-44 στην Καλλιθέα, αφού έχει προηγηθεί επικοινωνία τηλεφωνικά στο 210 9422321 ή μέσω email στο topharmakeion@gmail.com.

Σε περίπτωση αντικατάστασης με άλλο προϊόν επιβεβαίωστε μαζί μας τη διαθεσιμότητά του.

Οι επιστροφές στο φυσικό κατάστημα ΔΕΝ πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακο ή όταν το φαρμακείο είναι σε υπηρεσία.

Με αποστολή ακολουθώντας τα βήματα:
Συσκεύαστε το προϊόν σε κουτί και όχι σε σακούλα για να μην αλλοιωθεί.
Βάλτε μαζί και τη φόρμα επιστροφών που θα έχετε συμπληρώσει και φωτοτυπία της απόδειξης.
Στείλτε το δέμα με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), όχι με το ταχυδρομείο.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα.

*Οι επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 14:00

**Το κόστος αντικαταβολής, δεν επιστρέφεται.